封面新闻讯（记者 刁明康 ）今年9月8日，辽宁小伙张思童在某网上商城的旗舰店购买了一台三星note7国行版手机，刚用了半个月，手机自燃。在经历了检测手机、与三星协商，到中消协投诉等一系列“较真历程”后，封面新闻（thecover.cn）记者从张先生处获悉，11月29日，他“不想等了”，同意对方退还手机原价5988元钱，并接受了对方发放的200元退货红包。

张思童告诉封面新闻记者，10月19日，他拿着中国泰尔实验室出具的“因烧损严重， 无法推定起火原因”的检测报告，与广州机主回先生（回先生的同款手机自燃检测报告为:样品的热损毁由电池自燃所致”）一同去北京三星中国总部协商，要求对方按照中国法律规定，对他进行“退一赔三”的赔偿，但是一连去了几趟，都未见到对方负责人，前来谈判协商的工作人员也未给他们一个明确答复。

无奈之下，张思童和回先生向中消协投诉，希望得到妥善处理。在登记、提交材料完毕后，张思童回到辽宁抚顺。

“我从北京回来到现在，整整一个月了，三星方面只给我打过一次电话，就说全额退我钱，再补发200元。”张思童说，当时他没同意，此后就再无人理他，“我等够了，还是妥协吧”。

于是，11月29日，他带上已烧毁的手机来到辽宁抚顺的三星店，售后工作人员按照手机原价，退还了他5988元，并发了200元的现金“退货红包”。

张思童是辽宁人，今年9月8日，他在某网上商城的旗舰店购买了一台note7国行版手机。9月10日，手机送到，不料，刚用了半个月就爆炸了，“当时我正要打电话，手机突然黑屏发烫，并不停震动，随后伴随着刺鼻气味开始冒烟，烧了整整5分钟 ”。

10月9日，在未得到满意答复的情况下，张思童辞掉工作，从辽宁赶到北京，找到工信部下属的中国泰尔实验室检测。

最终，泰尔实验室最终结论为：张思童的手机“因烧损严重，无法推定起火原因”。而另一位几乎相同时间发生爆炸的广州机主回先生的手机，检测结果则为“样品未发现外部加热痕迹，样品的热损毁由电池自燃所致，电池由右下角的位置开始燃烧”。

封面新闻（thecover.cn）记者了解到，目前，广州机主回先生尚未接受三星方面“按原价退钱并发200元红包”的处理方式。（图片来自网络）